Затраты (и выгоды) текучести кадров

Умный бизнес обеспокоен оборотом, потому что оборот дорогой. Есть несколько затрат, которые возникают, когда вам нужно заменить сотрудника.

Высокая стоимость текучести кадров

наем

Они могут быть высокими или низкими, в зависимости от вашей организации и уровня должности.Продуктовый магазин, который постоянно набирает и нанимает кассиров, не имеет огромных дополнительных затрат, чтобы нанять еще одного человека.

Но если вы ищете директора по информационным технологиям - высокоспециализированную работу - вам, возможно, придется нанять охотника за головами, а это может стоить вам около трети окончательного годового оклада. Это большой кусок изменений.

Кроме того, все время, затрачиваемое на рассмотрение резюме, собеседование с кандидатами и принятие окончательного решения, - это часы, которые ваши сотрудники могли бы потратить на работу. Рекрутинг может стоить много денег.

Повышение квалификации

Некоторые компании установили программы для обучения, которые вы можете легко определить количественно. Это часто встречается на позициях начального уровня. Но должности более высокого уровня также имеют затраты на обучение, даже если они не оформлены.

Только время, затрачиваемое на настройку всего компьютерного оборудования, приобретение паролей, завершение ориентации и многочисленные часы вопросов и ответов - все это затрачивается на оплату обучения.

Время набирать скорость

Мы полагаем, что на многих работах вам нужно шесть месяцев, чтобы стать полностью функциональным. Каждая компания уникальна, поэтому, даже если у вас есть огромный опыт работы бухгалтером, вам все равно нужно изучить всю историческую информацию о вашей новой компании, прежде чем вы будете полностью компетентны. В результате вы не так продуктивны на новой работе, как на старой работе.

Когда оборот полезен для вашего бизнеса

Означает ли это, что текучесть кадров всегда плохая, и вы должны пытаться сохранить своих сотрудников, несмотря ни на что? Нет. Определенный процент добровольного оборота, на самом деле, хорош и может принести пользу бизнесу.

Какой товарооборот хорош? Быстрый ответ на этот вопрос таков: если новый человек может принести достаточную добавочную стоимость, чтобы перевесить затраты на набор, обучение и повышение квалификации, тогда увольнение бывшего сотрудника является положительным результатом.

Вот примеры того, когда товарооборот полезен для вашего бизнеса.

Плохие сотрудники

Давайте смотреть правде в глаза; не все проблемы с работниками вызваны руководством. Там есть плохие работники. Вы когда-нибудь работали с полным бездельником? Как насчет сотрудника, который любил воровать кредиты и клеветать на своих коллег, когда это возможно?

Как насчет сплетен, которые не могли держать рот на замке? Когда один из этих людей уходит, небеса должны радоваться. Это добровольное увольнение только что избавило компанию от необходимости реализовывать план по повышению производительности, проводить тренинги и контролировать ущерб для всех проблем, вызванных плохим сотрудником.

Кроме того, у вас есть действительно плохие сотрудники - те, кто ворует, сексуально домогается, совершенно ненадежен или использует нецензурную лексику в присутствии клиентов. Эти люди должны уйти, поэтому, если человек уйдет в отставку, будет дешевле и проще, чем если бы вам пришлось пройти процедуру увольнения вашей компании.

(Даже если все штаты, кроме Монтаны, являются штатами по желанию, и вы можете уволить людей на законных основаниях без документации, на практике почти все компании следуют определенным, прогрессивным дисциплинарным программам.)

Несчастные сотрудники

Иногда у вас есть сотрудник, который делает хорошую работу, поэтому вы не можете винить это, но он кажется несчастным. Дело не в том, что ему недоплачивают или переутомляют, просто ему не нравится эта работа.

Когда вы довольны своей работой, вы не только будете лучше работать, но и будете оказывать положительное влияние на других. И наоборот, одно плохое яблоко действительно может испортить бочку. Когда сотрудник несчастен, это отличный день, когда этот человек уходит.

Люди без хороших идей

Когда вас нанимают на работу, вы часто приходите с замечательными новыми идеями. Однако, если вы не усердно работаете над этим, легко перейти в режим «мы всегда так делали». Это может означать, что компании может не хватать инноваций.

Так не должно быть. Некоторые люди меняются и растут вместе с позицией, всегда предлагая лучшие практики и творческие способы решения проблем. Но некоторые люди этого не делают.

Ваш бизнес может застаиваться, если у вас нет новых идей. Иногда приятно, когда сотрудник уходит, чтобы вы могли привлечь его новыми свежими идеями.

Не паникуйте, когда работник уходит

Отставка сотрудника может иногда ощущаться как удар в живот. Иногда это действительно плохо для вашего бизнеса. Вы будете страдать не только от издержек оборота, но и от потерянного потенциала, который был у вашего бывшего сотрудника.

Всегда стоит потратить время на саморефлексию, чтобы понять, могли бы вы сделать что-то иначе. Например, добровольное увольнение является напоминанием о необходимости перепроверить, что ваши зарплаты соответствуют рыночным ставкам, и обеспечить, чтобы ваша политика и практика поощряли большую рабочую силу. Но это также время, чтобы оценить, является ли уход замаскированным благословением.

-------------------------------------------------

Сюзанна Лукас - внештатный автор, которая провела 10 лет в отделе корпоративного управления персоналом, где она нанимала, увольняла, управляла цифрами и перепроверила с юристами.