Что входит в роль коучинга для персонала отдела кадров?

Если вы опытный специалист по кадрам, вы, вероятно, думаете, что коучинг - это еще одно название того, чем вы уже занимались годами, - помогая менеджерам и руководителям расширять свои возможности и знания в общении с людьми.

Если вы чувствуете так, вам рекомендуется подумать еще раз. Навык коучинга, поскольку коучинг преподается и практикуется сегодня, потенциально может революционизировать отношения с отделом управления персоналом и руководителями организации.

тренировка

Коучинг обеспечивает обратную связь, обычно для руководителей, старших менеджеров и менеджеров, о том, как достичь своих личных лучших результатов в своей руководящей роли в организации. В качестве тренера специалист по персоналу будет делать все, начиная от активного прослушивания и заканчивая результатами тестов, которые подчеркивают сильные и слабые стороны менеджера.

В то время как бизнес-тренер обычно работает с менеджерами с высоким потенциалом, он может работать с каждым менеджером и руководителем на всех уровнях организации. Это то, что делает тренерскую роль кадровых ресурсов настолько сложной.

Традиционная роль HR-коучинга

Традиционная роль тренера по кадрам была сосредоточена на оказании помощи менеджерам в решении проблем и возможностей организационно. Кроме того, талантливые специалисты по персоналу всегда давали обратную связь менеджерам о влиянии их личного и поведенческого стиля на других.

HR-тренер просит руководителя организации подумать о том, как она справилась с конкретной ситуацией. Тренер по кадрам задает сложные вопросы и дает советы о действиях, которые, возможно, были более эффективными, чем курс, выбранный менеджером. Люди по-разному реагируют на обратную связь, и даже самые тщательно подобранные слова могут вызвать неожиданную негативную реакцию.

Таким образом, тренер по персоналу практикует смесь политически ловких наблюдений с откровенностью, которая поможет менеджеру развить свои способности руководить людьми и лично превосходить.

Роль коучинга

В роли коучинга, которую призваны выполнять специалисты по кадрам, сотрудник отдела кадров сотрудничает с менеджером и уделяет особое внимание его развитию. Немногие сотрудники отдела кадров работают на этой новой тренерской арене. Организации чаще всего нанимают внешних тренеров и консультантов.

Им не всегда нужно делать это, если их специалисты по кадрам готовы взять на себя эту новую роль тренера. На самом деле, специалисту по кадрам не хватает возможности для карьерного роста, если она отказывается развивать эти тренерские отношения.

По словам Кристины Желязек, SPHR, директора по персоналу в Меннонитском доме Олбани, штат Орегон, основополагающей ролью является доверие:

Руководитель может чувствовать смущение, признавая, что ему нужна помощь, или беспокоиться о том, что сотрудник отдела кадров может рассказать другим в организации. Специалист по кадрам должен быть чрезвычайно авторитетным среди руководителей. Вы получаете доверие от того, как вы ведете себя, от идей, которые у вас есть, и от вашей собственной политической смекалки.

Не ждите, чтобы тренировать, если ваши полномочия, репутация и положение в вашей организации безупречны. Человек, участвующий в коучинге, должен чувствовать, что вы заботитесь о его наилучших интересах и всегда сохраняете конфиденциальность. Это единственный способ, с помощью которого вы можете ожидать, что менеджеры и руководители будут искать коучинговое взаимодействие.

Навыки и Знания HR-тренера

Одним из наиболее важных факторов, который внутренний HR-персонал привносит в роль коучинга, является ее знание организации и влияние менеджера на эту среду. Это одна из причин, по которой HR-тренерам не удается привлечь внутренних клиентов для этих новых отношений.

Помимо вопроса о полной конфиденциальности, тренерская помощь, которую она оказывает руководителю, должна не только обеспечивать обратную связь с организацией, чтобы помочь руководителю в дальнейшем раскрыть свой потенциал.

Тренеры по персоналу должны быть осведомлены об опросах и других инструментах обратной связи, чтобы обеспечить беспристрастную обратную связь с менеджером. Коучинг часто занимает место обучения для людей, которые продвинулись в своей карьере. Таким образом, специалист по кадрам должен хорошо разбираться в теории и практиках управления и поведения.

Она должна знать и иметь доступ к различным ресурсам для исполнительной власти. Стратегия установления целей, последующая деятельность, организация и высокоразвитые коммуникативные навыки необходимы для тренера по кадрам, чтобы преуспеть в коучинге руководителей.

Роль HR-коучинга выходит за рамки коучинга отдельных менеджеров

Как более крупная организационная проблема, менеджер по персоналу может служить ресурсом для координации и унификации процесса коучинга. Она может контролировать расход ресурсов, проверять полномочия внешних тренеров и помогать в измерении и определении результатов коучинга.

Она также может приложить концепцию коучинга, чтобы помочь руководителям понять важность спонсирования и наставничества сотрудников для повышения знаний и возможностей организации.