Навыки продаж для резюме и сопроводительных писем

На торговых партнеров возложены широкие и гибкие обязанности, которые часто включают в себя выполнение функций кассира, представителя по обслуживанию клиентов, склада и выполнение других ролей, иногда нескольких, в течение одного дня. В разных магазинах особое внимание уделяется разным навыкам, поэтому рабочие места торговых партнеров различаются в зависимости от компании. Все эти общие черты объединяют внимание на том, чтобы помочь покупателям получить то, что им нужно в розничной среде.

Некоторые продавцы продолжают продвигаться вверх по корпоративной лестнице, другие остаются там, где они есть, а третьи переходят в другие области. Но если у вас есть эти навыки, вы можете найти работу практически в любом месте.

Как использовать списки навыков

Посмотрите эти списки навыков. Даже если вы ранее не работали торговым партнером, возможно, вы приобрели некоторые из этих навыков на предыдущих должностях или на волонтерской работе, в школе, клубе или на спортивных мероприятиях. Вы можете быть лучше подготовлены, чем думали.

Вы также можете использовать этот список, чтобы помочь подготовить материалы вашей заявки; используйте эти имена навыков в качестве ключевых слов, чтобы выделить то, что вы можете сделать. Подготовьте конкретные примеры того, как вы воплощаете эти навыки, чтобы обсуждать их на собеседованиях.

Требования к навыкам могут различаться в зависимости от работы, на которую вы претендуете, поэтому обязательно внимательно прочитайте описание работы и просмотрите наш список навыков, перечисленных по должности и типу навыков.

Топ 5 навыков ассоциированных продаж

Некоторые из навыков, которые вам понадобятся, специфичны для конкретных позиций, либо потому, что каждый магазин работает по-своему, либо потому, что компании по-разному определяют свои задания. Например, вы можете или не можете ожидать работать с поставщиками или складскими полками. Другие навыки распространены практически на всех позициях торговых партнеров.

Навыки обращения с деньгами

Большинство торговых партнеров участвуют в завершении продаж и обработке транзакций с деньгами и кредитными картами. Вам нужно знать, как пользоваться кассовым аппаратом и, возможно, Microsoft Office. Вам понадобятся базовые навыки бухгалтерского учета, чтобы внести изменения и замечать ошибки. Возможно, вам нужно быть связанным.

Коммуникации и навыки обслуживания клиентов

Поскольку торговые агенты работают напрямую с клиентами, необходимы навыки и опыт общения и взаимодействия с клиентами. К ним относятся устное общение для оказания помощи клиентам и общения с трудными людьми, но вам также необходимо письменное общение для разработки вывесок, написания электронных писем и, возможно, ведения записей.

Знание продуктов и услуг

Если вы обладаете глубокими знаниями о продуктах и ​​услугах, которые вы продаете, вы можете помочь клиентам сделать осознанный выбор. Это хорошо для ваших клиентов, и это хорошо и для вашего работодателя, так как люди приносят свой бизнес в места, где услуга надежна. Глубокое знание вашего магазина также важно. С помощью простых указаний («где вы храните куки?») И объяснения услуг и политик ваша помощь позволяет клиентам лучше использовать ваш магазин.

Навыки продаж

Продажи могут варьироваться от простой помощи покупателям в поиске того, что они ищут, до активного поощрения покупателей покупать больше или покупать конкретные вещи для достижения целей продаж. Вам понадобится хорошее внимание к деталям и сильные навыки построения отношений. Это еще одно место, где глубокое знание того, что продает ваш магазин, имеет решающее значение. Вы должны понимать основы бухгалтерского учета и хранения, чтобы отслеживать, где вы находитесь относительно ваших целей и где вы должны быть.

Личные навыки мастерства

Есть также личные качества, привычки и таланты, которые могут быть ценными для продавца. Вы можете не думать о них как о навыках, но они могут быть изучены, и если вы выделите их в процессе найма, у вас будет больше шансов получить работу. Вы должны быть надежными, эффективными и способными к многозадачности. Вы должны быть пунктуальными, но при этом быть гибкими в планировании. Личная чистота важна, так же как профессиональная внешность и поведение. Вы должны быть в состоянии проявить инициативу, но также должны быть командным игроком, способным следовать инструкциям.

Вы должны быть вежливы, дружелюбны и полны энтузиазма. Позитивное отношение помогает всегда.

образцы

Это примерное резюме, написанное для должности торгового представителя. Вы можете просто прочитать образец ниже или скачать шаблон Word, нажав на ссылку.

Скачать шаблон резюме

Пример резюме, ориентированный на навыки продаж (текстовая версия)

Салли Сэйлс

123 Ocean Avenue

Санта-Моника, Калифорния 90402

(123) 456-7890

[email protected]

АССОЦИАТ ПРОДАЖ

Представление люксовых брендов с энтузиазмом и успехом.

Продемонстрированная страсть к продвижению элитных брендов красоты и парфюмерии в розничной торговле. Легко инициируйте консультативные диалоги, чтобы определить предпочтения клиента и предложить выигрышные решения для продукта. Поддерживать безупречную внешность и профессиональное поведение.

Основные навыки включают в себя: отношения с клиентами • инновационный визуальный мерчендайзинг • обработка наличных / обработка кредитов • превосходное знание продукта • оптимизация планограмм • техническое обслуживание / складирование отдела

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ

SEPHORA, Санта-Моника, Калифорния

Торговый представитель (Июнь 2015 - настоящее время)

Приветствуйте и предоставьте внимательное обслуживание и рекомендации по продуктам для покупателей высококлассного розничного магазина. С энтузиазмом обсуждаем и демонстрируем косметические товары; дизайн и настройка привлекательных визуальных мерчендайзинговых дисплеев. Обработка кредитных и кассовых операций со 100% точностью. Ключевые достижения:

• Последовательно превысил все установленные цели продаж наболее 20% за каждый год владения.
• Сотрудничал с руководством магазина для разработки и внедрения изменений в планограммах, которые улучшили трафик и среднее время, проведенное покупателем в магазине.на 35%.
• Повышен в течение одного месяца с момента найма до статуса ключевого владельца на основе доказанной ответственности, зрелости и отличной рабочей посещаемости.

МАКИ, Санта-Моника, Калифорния

Торговый представитель (Май 2012 - июнь 2015)

Умело занимался продажей и возвратом товара в парфюмерном магазине большого магазина. Помогал клиентам с выбором продуктов и описывал текущие рекламные акции; Тщательно обеспечил чистоту и порядок мерчендайзинга. Ключевые достижения:

• Упреждающе расширяйте знания о новых продуктах, чтобы информировать о создании уникальных дисплеев и тем для обсуждения.
• Помогли реализовать стратегии предотвращения потерь, которые снизили кражу в магазинах на 60%.
• Заработал несколько наград «Работник месяца».

ОБРАЗОВАНИЕ И ПОЛНОМОЧИЯ

САНТА-МОНИКА, ОБЩИННЫЙ КОЛЛЕДЖ, Санта-Моника, Калифорния

Научный сотрудник - продажи и продвижение

Технические навыки: Microsoft Office Suite • POS-системы

Навыки ассоциированного продавца на основе позиции

Эти навыки часто связаны с конкретными должностями или должностями. Вы выполняли какие-либо из этих работ или функций?

• Касса
• Отдел технического обслуживания
• Дисплей Здание
• Отображает
• Front End Operations
• Предотвращение потерь
• Поддерживать стандарты магазина
• Изменения Планограммы
• Системы торговых точек (POS)
• ценообразование
• Розничные операции
• Возвращает
• Продажи
• Управление запасами
• Пополнение запасов
• Чулок
• Отношения с поставщиками
• Оформление витрин

Навыки обращения с деньгами

Позиции торговых партнеров часто включают завершение продаж и обработку транзакций с деньгами и кредитной картой. Вы развили какие-либо из этих навыков?

• Касса
• Вытягивая
• Кассовый аппарат
• Кредитные карты
• Вносить изменения
• Microsoft Office
• Обработка денег
• Денежные операции
• операции

Коммуникации и навыки обслуживания клиентов

Торговый партнер работает напрямую с клиентами, а работодатели будут ценить людей, обладающих навыками и опытом общения и взаимодействия с клиентами.

• связь
• Общаться бренд
• Поддержка клиентов
• Отношения с клиентами
• Обслуживание клиентов
• Работа с трудными людьми
• Приветствие Клиентов
• Вербальная коммуникация
• Визуальные дисплеи
• Письменное сообщение

Знание продуктов и услуг

Торговый партнер может помочь клиентам сделать лучший выбор, если они хорошо знают продукты и услуги, которые они продают.

• Узнаваемость бренда
• Энтузиазм продукта
• Знание продукта
• Определение размеров
• Знание услуг магазина

Навыки продаж

Какой опыт и талант у вас есть в продаже?

• Достичь целей продаж
• Внимание к деталям
• Мерчендайзинг
• убедительный
• Построение отношений
• Продажи
• Объем продаж
• продажа

Личные навыки мастерства

Это личные качества, привычки и таланты, которые могут быть полезны продавцу. Ваше резюме и сопроводительное письмо могут быть более привлекательными, если вы перечислите эти ключевые слова при описании своего прошлого опыта.

• чистота
• надежный
• эффективное
• восторженность
• гибкий
• Гибкий график
• Следовать инструкциям
• Дружелюбный
• инициатива
• Межличностные
• Многозадачность
• организация
• люди
• представительный
• убедительный
• учтивость
• Положительный настрой
• профессиональный
• пунктуальный
• надежный
• Team Focus
• Командный игрок
• Работа в команде
• своевременность