Типичные ошибки при выставлении счетов юристами

01 Смутное Биллинг Описания

Полные, подробные и точные описания задач - это самый простой способ помешать клиенту пометить ваш счет. Каждое описание задачи должно идентифицировать деятельность с достаточной детализацией, чтобы оценить ее необходимость и актуальность для проекта. Наряду с подробным описанием задачи каждая запись должна содержать дату, когда задача была выполнена, хронометрист, который ее выполнил, время, потраченное на выполнение задачи, и общий сбор.

02 Время заполнения

Чтобы удовлетворить обременительные требования к выставлению счетов в вашей фирме, может возникнуть соблазн завышать или «дополнять» время, затрачиваемое на выполнение задачи, особенно если вы эффективный работник. Такая практика требует проверки и критики со стороны клиента или аудитора. Важно убедиться, что время, которое вы выставляете для каждой задачи, точно отражает выполненную работу и соответствует ее важности и сложности.

03 Выплаты

Поскольку судебные издержки сильно влияют на общий бюджет клиента, вы должны учитывать стоимость услуги относительно ее стоимости для клиента. Например, необходимо ли Федеральному Экспрессу отправлять корреспонденцию вашему эксперту по истечении шести месяцев?

Вы также должны знать о правилах выставления счетов и договорах, установленных нашим клиентом. Требует ли клиент использования определенного судебного репортера или поставщика фотокопии? Более того, определенные расходы никогда не должны оплачиваться клиентом и являются частью накладных расходов юридической фирмы.

04 Административная работа

Юридическая практика неизбежно связана с административными и делопроизводственными задачами. В наши дни большинство клиентов не оплачивают канцелярские задачи, такие как набор текста, подача документов и ксерокопирование, или административные функции, такие как обучение, подготовка счетов, проверка конфликтов или разработка клиентов. По мере возможности делегируйте канцелярские функции секретарю, секретарю или другим сотрудникам юридического отдела.

05 межведомственных конференций

Клиенты часто отказываются платить за конференции между сотрудниками юридической фирмы; они рассматривают координацию, консультации и обсуждение дела или проекта между профессионалами фирмы как часть ведения бизнеса и, следовательно, часть накладных расходов фирмы. Межведомственные конференции также могут стать существенными расходами для клиента, поскольку несколько профессионалов одновременно выставляют счета за один и тот же разговор.

Следовательно, эффективная практика заключается в том, чтобы избегать выставления счетов за рутинные обсуждения файла с другими сотрудниками вашей фирмы, если только такие обсуждения не затрагивают вопросы существенной важности, не затрагивают множество сторонних сторон или не требуют больших временных отрезков.

06 Тренировка

Если вы не знакомы с какой-либо задачей или областью права, вашей неопытности может потребоваться дополнительное время для завершения проекта. Клиенты становятся все более нетерпимыми к неопытности и с меньшей готовностью оплачивают расходы по обучению нового сотрудника или юриста, чтобы «ускориться» в деле.

07 Двойной биллинг

Повторные записи времени - обычная практика среди юридических фирм, но клиенты, которые заботятся о затратах, меньше готовы платить за дублирование усилий. Участвовали ли несколько партнеров в слушании?

Присутствовал ли помощник юриста на каждом показании? Четыре сотрудника внесли свой вклад в один бриф? Эти предметы могут поднять красный флаг. Клиент может отказаться от оплаты всей или части работы или, по крайней мере, продолжить расследование вопроса, чтобы определить, было ли оно обоснованным.

08 Блок Биллинг

Время выставления счетов для нескольких задач в больших блоках является еще одним красным флагом для клиентов. Вы должны детализировать каждую задачу отдельно с соответствующим временем и платой за каждую задачу. Детализированные записи времени позволяют рецензенту лучше определить правильность времени, потраченного на значимость и сложность задачи.

09 Обзор и редакция

Ваш клиент может спросить, почему вы выставили счет за 43,2 часа, просматривая и редактируя бриф. Возможно, краткое изложение составляло 40 страниц и включало множество сложных вопросов и обширные исследования. Какова бы ни была причина, расплывчатые и небрежные термины, такие как «обзор и пересмотр», мало что дают для информирования клиента о том, почему проверка заслуживает потраченного времени в неделю. Вместо «обзора» такие слова, как «оценивать», «анализировать», «оценивать» или «пересматривать», обозначают более вызывающие мысли и, следовательно, трудоемкие задачи.

10 делегируемых задач

При выставлении счетов и назначении задач вы должны убедиться, что проект выполняется соответствующим членом юридической группы. Клиенты могут отказаться платить за задачи, выполняемые старшими хронометристами, которые могли бы быть делегированы младшему, менее дорогому сотруднику. Например, адвокаты, переваривающие показания, старшие партнеры, выполняющие обычные исследования, или помощники юриста, подающие документы, могут поднять красный флаг.