5 Непомерных затрат на плохой прокат

Менеджер является неотъемлемой частью организации. Их обязанности становятся более разнообразными в зависимости от того, насколько сложна цепочка команд в их организациях. Но у каждого менеджера есть три основных обязанности.

Эти обязанности включают в себя:

1. Найм великих сотрудников
2. Развивая великих сотрудников
3. Сохраняя отличных сотрудников

Если вы не понимаете номер один правильно, остальное становится почти невозможным.

Менеджеру лучше проводить больше времени, нанимая замечательных сотрудников. Распределение времени по найму хороших сотрудников означает, что у вас будет меньше шансов потратить время на работу с трудными сотрудниками.

Несмотря на то, что существует множество способов расчета стоимости оборота (расходы на набор персонала, расходы на обучение, увольнение и т. Д.), Я бы сказал, что стоимость не увольнения плохого сотрудника намного превышает стоимость оборота. Эта статья обрисовывает в общих чертах высокую стоимость создания и содержания плохого найма в вашей организации.

Не поддавайтесь на ошибку теплого тела

Когда сталкиваешься с открытыми позициями и вынужден нанимать на работу, или терпим плохую работу из-за замораживания замен найма.

Я слышал, как многие менеджеры говорят:

«Ну, теплое тело лучше, чем никто».

Я бы позволил себе не согласиться. В большинстве случаев «теплое тело» (или плохой наем) гораздо хуже, чем оставить вакантную должность, пока вы не найдете отличного наемного работника или уволите плохого исполнителя, даже если этого человека не заменить.

Когда менеджер нанимает плохого сотрудника, он часто не замечает его недостатков, потому что найм является отражением их способности выбирать сотрудников. Они хотят этот сотрудник, чтобы преуспеть, и будет часто пропустить предупреждающие признаки плохой работы и станет защитником, если кто-то еще указывает на это.

Можно получить откровенную обратную связь, если вы подозреваете, что у вас может быть слепое пятно. И не беспокойтесь о необходимости сделать это, потому что другие менеджеры сделали это раньше вас. И бизнес есть бизнес, особенно когда есть бюджет, чтобы рассмотреть.

Пять издержек плохого найма

1. Влияние на остальную часть команды: Когда один сотрудник неэффективен или постоянно придерживается плохого отношения, это оказывает разрушительное влияние на остальную часть команды. Они должны устранить слабину, прикрыть ошибки и смириться со всеми видами вредных привычек работы от своего бездельника. Хорошие сотрудники будут возмущаться тем, что им придется мириться с глупостью, моральный дух пострадает, стандарты упадут до самого низкого знаменателя, и в конце концов замечательные сотрудники уйдут.
2. Влияние на клиентов: Плохие сотрудники, похоже, не могут понять свои должностные обязанности, и даже если они могут, всегда ищут ярлыки или расстраивают клиентов из-за отсутствия обслуживания клиентов. Стоимость привлечения нового клиента намного дороже, чем содержание существующих, и одно негативное взаимодействие с плохим наймом может привести к тому, что клиент уйдет. В конце концов, ваш бренд и репутация пострадают.

1. Время, потраченное на управление эффективностью: Плохой найм высосет время и внимание менеджера. Вместо того, чтобы тренировать и развивать других сотрудников, они оказываются втянутыми в бесконечный цикл, в котором им приходится выслушивать жалобы других, давать корректирующую обратную связь, заниматься микроменеджментом, соблюдать дисциплину и, в конечном итоге, проходить через болезненный дисциплинарный процесс. Попытка получить плохую зарплату, чтобы оправдать даже минимальные ожидания, - все равно, что играть в менеджмент «бей-моль». Одна проблема (опоздание) может временно исчезнуть, но вскоре она заменяется другой проблемой (вызов больным).

1. Репутация менеджера:Каждый менеджер делает плохую работу время от времени. Никто не идеален. Тем не менее, если менеджер устанавливает модель плохого найма, то они получают репутацию некомпетентного менеджера. Ни один менеджер не может компенсировать плохую команду, так что скоро менеджера уволят с работы.
2. Стоимость оборота: Это измеримая стоимость, на которую чаще всего ссылаются. Эти расходы реальны: расходы на рекрутинг, расходы на переезд и обучение - все это в совокупности. К сожалению, именно эти «непогашенные расходы» часто заставляют менеджеров присоединиться к теории «теплого тела».

Суть

Это лишь некоторые из затрат, которые вы несете при оформлении и содержании плохого найма. Я уверен, что есть и другие, в зависимости от типа организации и роли сотрудников. Не имеет значения, нанимаете ли вы сотрудника с минимальной заработной платой начального уровня или старшего руководителя. Стоимость плохого найма значительна и может повредить команду, менеджера или всю организацию. Хотя никаких гарантий нет, потратить время на то, чтобы создать широкую сеть и проявить должную осмотрительность при отборе сотрудников, стоит усилий и минимизировать вероятность неудачного найма.